모르는 번호가 울릴 때: 다음 5초에 할 일

벨이 울리는 처음 5초

짐작하지 말고 화면을 보세요. Turkcaller는 전화가 걸려 오는 순간 번호를 조회해서, 받기 전에 화면 위쪽에 카드를 띄웁니다. 그 카드가 답입니다.

1. 카드를 읽으세요. 알려진 번호라면 발신자 이름과 도시가 보이고, 사업자라면 업종까지 나옵니다. 국가와 통신사는 검색 결과 화면에 있습니다.
2. 빨간 스팸 경고는 받지 말라는 뜻입니다. 그 옆의 숫자는 이 번호를 신고한 사람 수입니다.
3. 은행이나 택배, 병원처럼 기다리고 있던 곳이 카드에 뜨면 받으세요.
4. 화면에 아무것도 없으면 그냥 울리게 두세요. 진짜 용건이 있는 사람은 다시 걸거나 메시지를 남깁니다.

여기에는 통화 기록 권한이 전혀 필요하지 않습니다. Turkcaller가 보는 것은 지금 울리고 있는 번호뿐입니다.

받을까 무시할까: 한눈에 보는 표

Turkcaller가 통화 카드와 결과 화면에 올려 주는 내용이 곧 당신의 판단입니다. 그만큼 간단합니다.

그 카드가 뜨는 데 필요한 것은 Turkcaller가 설치되어 있는 것뿐입니다.

다시 걸기 전에 확인할 네 가지

다시 거는 것은 공짜가 아닙니다. 내 번호가 살아 있고 전화를 받는다는 사실까지 알려 주는 셈입니다. 그러니 먼저 조회하고, 그다음에 거세요.

1. 검색 탭에 번호를 입력하세요. 몇 명이 신고했는지, 다른 사람들이 어떤 이름으로 저장했는지가 보입니다. 보통 이 두 줄이면 다시 걸 만한지 정리됩니다.
2. 국가를 확인하세요. 아무 관계도 없는 나라에서 걸려 온 전화라면 다시 걸지 마세요.
3. 기업 대표번호라면 Turkcaller가 회사 이름을 화면에 띄웁니다.
4. 댓글을 읽으세요. 같은 번호에서 같은 이야기를 들은 사람이 몇 명인지는 보통 첫 댓글에 적혀 있습니다.

차단과 신고도 같은 화면에 있어서, 판단을 내린 그 자리에서 마무리할 수 있습니다.

부재중 전화: 누구였는지 알아내는 법

통화 기록에 번호만 있고 그 옆에 이름이 없습니다. 가장 쉽게 끝낼 수 있는 문제입니다.

• 통화가 끝나는 순간, 발신자 정보와 저장, 차단, 신고 버튼이 있는 카드가 뜹니다. 조회에서 무언가(이름, 스팸 신고, 댓글)를 찾았다면 부재중 전화에도 똑같이 뜹니다.
• Turkcaller가 기본 전화 앱이면 통화 기록의 번호가 식별되어 이름과 함께 정리됩니다.
• 번호를 직접 확인하려면 검색 탭에 입력하세요.
• 결과에 나오는 신고 건수와 위험도가 그 전화에 다시 걸 만한 가치가 있는지 알려 줍니다.

예를 들어 0555 000 00 00 에서 온 부재중 전화라면, 결과가 위험 높음이고 신고 건수까지 붙어 있다면 다시 걸 이유가 없습니다. 차단하고 넘어가세요.

음성 메시지가 남아 있다면

음성 사서함은 좋은 거름망입니다. 진짜 용건이 있는 사람은 무엇을 원하는지 말하지만, 자동으로 거는 전화는 그러지 않습니다.

• 메시지에 이름과 회사, 이유가 담겨 있으면 다시 걸어도 됩니다.
• 메시지가 다른 번호로 걸라고 하면, 걸기 전에 그 번호를 먼저 조회하세요.
• 인증번호나 비밀번호, 카드 정보, 결제를 요구한다면 아예 다시 걸지 마세요.
• 아무 소리도 없거나 몇 초 만에 끊기는 메시지는 자동 발신 장치에서 옵니다. 다시 걸 것이 없습니다.

같은 번호가 계속 걸어 올 때

반복되는 전화는 사람을 지치게 만들려고 거는 것입니다. 매번 결정하는 대신, 한 번만 설정해 두세요.

1. 같은 번호라면 수신 화면에서 차단하고 거절을 쓰세요.
2. 번호는 바뀌는데 이야기가 똑같다면 하나씩 신고하세요. 신고는 다음 사람에게 경고가 됩니다.
3. 주소록에 없는 사람을 모두 조용하게 만들려면, 보호 화면에서 연락처에 없는 발신자를 차단하는 스위치를 켜세요.
4. 번호를 숨기고 거는 사람에게는 발신번호 표시 제한을 차단하는 별도 스위치가 있습니다.

업체 목록에 등록된 기업 번호는 인식되어 그대로 연결됩니다. 조회 결과가 아무것도 없으면 그 전화는 계속 차단됩니다.

밤에 오는 전화와 해외 번호

새벽 3시에 울리는 전화가 일어날 만한 가치가 있는 경우는 드뭅니다. 한 번 울리고 끊기는 전화는 다시 걸 가치가 전혀 없습니다.

• 국가 전체를 차단할 수 있습니다. 국가를 차단하는 항목은 보호 화면의 차단된 번호 목록에 있습니다.
• 스팸 전화가 아예 울리지 않게 하려면, 보호 화면에서 스팸 전화 자동 차단을 켜세요. 켤 때까지는 꺼져 있고, 그전까지는 위험이 높은 전화도 벨이 울리며 빨간 카드와 함께 도착합니다.

차단된 전화를 어떻게 처리할지도 직접 고릅니다.

• 거절: 상대는 통화 중 신호음이나 거절음을 듣습니다.
• 조용히 거절: 상대에게는 계속 벨소리가 들려서 차단된 줄 끝내 모릅니다.
• 무음으로만: 전화가 조용히 들어와 부재중 전화로 목록에 남습니다.

무음으로만은 밤에 방해받지 않고, 아침에 목록만 훑어보고 싶은 사람에게 맞습니다.

은행이나 기관을 사칭하는 발신자

이런 전화로 잃은 돈은 돌아오지 않습니다. 그래서 규칙은 짧습니다. 서두르게 만드는 전화는 끊어야 하는 전화입니다. 상대는 겁을 주고, 생각하기 전에 움직이도록 밀어붙입니다.

1. 끊으세요. 정말 그 기관이 걸었다면, 그 기관의 공식 번호로 직접 거세요. 카드 뒷면에 적힌 번호가 믿을 수 있는 번호입니다.
2. 화면에 회사 이름이 떴는지 확인하세요. Turkcaller는 기업 대표번호에 회사 이름을 띄우기 때문에, 은행이 평범한 휴대전화 번호로 걸면 그것만으로 드러납니다.
3. 통화 중에 인증번호나 비밀번호, 카드 정보를 절대 불러 주지 마세요.
4. 원격 제어 앱을 설치하라고 하거나 돈을 다른 계좌로 옮기라고 하면, 통화를 끝내세요.
5. 통화 직후에 도착하는 메시지의 링크를 누르지 마세요.

이런 전화 뒤에는 보통 메시지가 곧바로 옵니다. Turkcaller를 기본 메시지 앱으로 두면, 의심스러운 메시지는 받은 편지함 대신 별도 폴더로 들어갑니다.

Turkcaller에서 차단은 이렇게 작동합니다

번호는 눈에 띈 바로 그 자리에서 차단합니다. 따로 찾아 들어갈 화면이 없고, 어느 경로로 하든 같은 목록에 기록됩니다.

1. 수신 화면의 차단하고 거절 버튼.
2. 통화 기록에서 번호를 길게 누른 다음 차단.
3. 번호 상세 화면의 차단 버튼.
4. 결과 화면의 차단 버튼, 바로 옆에 신고 버튼.
5. 보호 화면의 차단된 번호 목록에 번호를 직접 추가하기.

차단은 영구적이지 않습니다. 언제든 그 목록에서 번호를 빼면 다시 연락이 닿을 수 있습니다.

신고해서 다음 사람을 지키세요

번호를 신고하면 그 신고가 커뮤니티 기록에 들어가고, 다음에 그 번호로 전화를 받는 사람은 아직 벨이 울리는 동안 경고를 보게 됩니다.

• 성가셨던 전화에는 결과 화면의 신고 버튼을 쓰세요.
• 결과에 엉뚱한 이름이 나오면, 잘못된 결과를 알리는 링크가 같은 화면에 있습니다.
• 내 번호가 다른 사람에게 어떻게 보이는지 확인하려면, 번호를 인증하고 공개 범위를 관리하세요.

세 단계로 끝나는 설정

한 번 설정해 두면 알아서 계속 작동합니다.

1. Turkcaller를 설치하고 Google 계정으로 로그인하세요.
2. 보호 화면에서 울리는 번호를 볼 수 있는 권한을 허용하세요. 발신자 이름과 스팸 경고가 이 권한으로 움직입니다.
3. 원한다면 Turkcaller를 기본 전화 앱과 메시지 앱으로 지정하세요. 다이얼패드와 통화 기록, 연락처, 전체 화면 통화 표시가 한곳에 모입니다.

무료 버전에서도 걸려 오는 전화의 발신자 이름과 스팸 경고는 떨어지지 않습니다. 직접 하는 검색에는 하루 사용량이 있고, 그것을 다 쓰더라도 발신자 확인은 자기 몫의 하루 사용량으로 계속 작동합니다.

• 프리미엄은 광고를 없앱니다.
• 하루 검색 사용량이 늘어납니다.
• 누가 내 번호를 검색했는지 알려 줍니다.
• 프로필에 골드 배지가 붙습니다.
• 시크릿 검색을 쓰면 조회한 상대가 나를 보지 못합니다.
• 화면은 44개 언어로 제공됩니다.

자주 묻는 질문

모르는 번호로 온 전화를 받아야 하나요?

화면이 정하게 두세요. Turkcaller가 이름이나 확인된 사업자를 보여 주면 받으세요. 스팸 경고가 있으면 받지 마세요. 아무것도 없으면 그냥 울리게 두세요. 진짜 용건이 있는 사람은 다시 걸거나 메시지를 남깁니다.

모르는 번호로 다시 걸어도 안전한가요?

먼저 조회하세요. 국가와 통신사, 신고 건수, 댓글이면 보통 정리됩니다. 상대가 어떤 기관이라고 했다면, 대신 그 기관의 공식 번호로 거세요.

한 번 울리고 끊기는 전화는 무슨 뜻인가요?

다시 걸게 만들려는 전화이고, 다시 걸면 상대에게 내 번호가 살아 있다고 알려 주는 셈입니다. 그런 전화에는 다시 걸지 마세요. 번호를 조회하고 필요하면 차단하세요.

부재중 전화가 누구한테서 온 건지 어떻게 알 수 있나요?

통화 직후에 뜨는 카드에 발신자 정보가 나오고, 조회에서 무언가를 찾았다면 부재중 전화에도 똑같이 뜹니다. 나중에 확인하려면 검색 탭에 번호를 입력하세요. 기본 전화 앱으로 두면 Turkcaller가 이미 통화 기록을 이름과 함께 보여 줍니다.

전화를 걸지 않고 번호의 주인을 알 수 있나요?

네. 검색 탭에 입력하면 스팸 신고 건수와 다른 사람들이 저장한 이름, 사업자 정보가 보입니다. 전화가 걸려 오면 받기 전에 Turkcaller가 번호를 조회합니다. 그러기 위해 통화 기록 권한은 필요하지 않고, 그 순간 울리는 번호만 있으면 됩니다.

모르는 번호가 계속 전화를 겁니다. 어떻게 해야 하나요?

매번 결정하는 대신 한 번 차단하세요. 번호는 바뀌는데 이야기가 그대로라면 하나씩 신고하세요. 주소록에 없는 사람을 모두 조용하게 만들려면, 보호 화면에서 연락처에 없는 발신자를 차단하는 스위치를 켜세요.

차단당한 사람이 차단된 걸 알 수 있나요?

그건 당신이 고릅니다. 거절은 상대에게 통화 중 신호음이나 거절음을 들려줍니다. 조용히 거절은 계속 벨소리가 들리게 해서 상대가 알 수 없습니다. 무음으로만은 전화를 조용히 들여보내 부재중 전화로 남깁니다.

Turkcaller가 내 메시지를 읽나요?

메시지 분류는 기본적으로 기기 안에서 돌아갑니다. 서버를 쓰는 분석은 별도 스위치이고, 설치 상태에 따라 이미 켜져 있을 수도 있습니다. 보호 화면에서 상태를 확인할 수 있고 언제든 끌 수 있습니다. 켜져 있는 동안에는 분석을 위해 메시지 본문이 서버로 전송됩니다. 이와 별개로, 스팸 집계에는 보내는 사람의 번호만 신고되고 메시지 내용은 포함되지 않습니다.

누가 내 번호를 검색했는지 볼 수 있나요?

네, 프리미엄에서 볼 수 있습니다. 누군가 당신의 번호를 조회하면 알림이 오고, 광고 제거와 늘어난 하루 사용량, 골드 배지, 시크릿 검색도 함께 따라옵니다.

누가 전화했는지 무료로 알아내는 방법이 있나요?

네. 걸려 오는 전화의 발신자 이름과 스팸 경고, 차단은 모두 무료로 됩니다. 직접 하는 검색에는 걸려 오는 전화의 식별과 별개인 하루 사용량이 있어서, 한쪽을 다 써도 다른 쪽은 계속 작동합니다.

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