陌生号码来电：接下来五秒该做什么

铃声响起的头五秒

别猜，看屏幕。Turkcaller 在来电到达时就去查这个号码，在你接起之前把一张卡片放在屏幕顶部。那张卡片就是答案。

1. 看卡片。如果号码是已知的，你会看到来电人姓名、所在城市，如果是商家还会看到它的行业。国家和运营商在搜索结果页面上。
2. 红色的骚扰电话警告意思就是别接。旁边的数字是有多少人举报过这条线路。
3. 如果卡片上是你正在等的商家，比如银行、快递或者诊所，那就接。
4. 如果屏幕上什么都没有，就让它响。真有事的人会再打一次，或者留言。

这些都不需要你的通话记录权限。Turkcaller 只看得到此刻正在响的这个号码。

接还是不接：一张速查表

Turkcaller 放在来电卡片和结果页上的内容，就是你的判断。就这么短。

要让这张卡片出现，需要的只是装上 Turkcaller。

回拨之前先确认四件事

回拨不是白回的。它等于告诉对方，你的号码是活的，而且有人接。所以先查，再拨。

1. 把号码输进搜索标签页。你会看到有多少人举报过它，以及别人把它存成了什么名字。通常这两行就能决定值不值得回。
2. 看国家。如果电话来自一个跟你毫无往来的国家，就别回了。
3. 如果那是企业的客服总机号码，Turkcaller 会把公司名称放到你的屏幕上。
4. 读评论。有多少人从同一个号码听到同一套说辞，通常第一条评论里就写着。

拉黑和举报就在同一个页面上，你在哪儿做的判断，就在哪儿收尾。

一通未接来电：怎么查出是谁打的

通话记录里只有一个号码，旁边没有名字。这是最容易解决的问题。

• 通话一结束，就会出现一张卡片，上面有来电人的详细信息，还有保存、拉黑和举报按钮。只要查到了什么（一个名字、一条骚扰举报或者一条评论），未接来电也会有这张卡片。
• 把 Turkcaller 设为默认电话应用后，通话记录里的号码会被识别出来，带着名字列在一起。
• 想自己查一个号码，就把它输进搜索标签页。
• 结果上的举报次数和风险等级会告诉你，这通电话值不值得回。

举个例子：一通来自 0555 000 00 00 的未接来电。如果结果显示高风险，还带着举报次数，那就没什么好回的。拉黑，然后继续做你的事。

如果对方留了语音留言

语音信箱是个不错的筛子。真有正事的人会说清楚自己要什么，机器打来的电话不会。

• 如果留言里有名字、有公司、有事由，你可以回拨。
• 如果留言给了你一个号码让你打，先查那个号码，再拨。
• 如果对方要验证码、密码、卡片信息或者一笔付款，那就完全不要回拨。
• 没有声音的留言，或者响几秒就断掉的留言，来自自动外呼设备。没什么好回的。

同一个号码反复打来时

反复来电就是为了把你磨到松口。与其每次都判断一遍，不如一次性把设置做好。

1. 如果是同一个号码，用来电界面上的拉黑并拒接。
2. 如果号码在换、说辞不变，就一个一个举报。举报会变成给下一个人的警告。
3. 想让通讯录以外的人都安静下来，就在保护页面打开拦截非联系人来电的开关。
4. 对于隐藏号码的人，还有一个单独的开关，用来拦截匿名来电。

收录在商家目录里的企业号码会被识别出来并放行。如果查不到任何信息，这通电话仍然会被拦下。

半夜的来电和境外号码

凌晨三点响起的电话，很少值得你爬起来。响一声就挂掉的电话，永远不值得回。

• 你可以按国家整个拦掉。拦截某个国家的选项在保护页面的黑名单里。
• 想让骚扰电话根本不响，就在保护页面打开自动拦截骚扰电话。它在你打开之前是关着的，在那之前，高风险来电照样会响，只是带着一张红色卡片过来。

被拦下的来电怎么处理，也由你来选。

• 拒接：对方会听到忙音或者拒接音。
• 静默拒接：对方那边一直是铃声，永远不知道自己被拦了。
• 只静音：电话安静地进来，在你的列表里变成一通未接来电。

只静音适合想要一夜安稳、第二天早上再看看列表的人。

自称是银行或者某个机构的来电

这类电话上丢的钱是要不回来的，所以规矩很短：催你的电话，就是该挂掉的电话。对方先吓住你，再逼你在想明白之前动手。

1. 挂掉。如果真是那家机构打来的，你自己去拨它的官方号码。卡背面印着的那个才是可信的号码。
2. 看看屏幕上有没有出现公司名称。Turkcaller 会在企业客服总机上显示公司名称，所以银行要是用一个普通手机号打来，自己就露馅了。
3. 在通话里绝不要念出验证码、密码或者卡片信息。
4. 如果对方让你装远程控制应用，或者让你把钱转到另一个账户，就结束通话。
5. 别点那条紧接着通话发来的短信里的链接。

这类电话之后通常会来一条短信。把 Turkcaller 设为默认短信应用后，可疑的那些会落进单独的文件夹，而不是你的收件箱。

Turkcaller 里的拉黑是怎么运作的

你在哪儿看到这个号码，就在哪儿把它拉黑。不用去找什么单独的页面，而且每条路径写入的都是同一份名单。

1. 来电界面上的拉黑并拒接按钮。
2. 在通话记录里长按那个号码，然后选拉黑。
3. 号码详情页上的拉黑按钮。
4. 结果页上的拉黑按钮，举报就在它旁边。
5. 在保护页面的黑名单里手动把号码加进去。

拉黑不是永久的。随时把号码从那份名单里移出来，它就又能打通你了。

举报一下，护住下一个人

你举报一个号码之后，这条举报会进入社区记录，下一个接到它电话的人，在手机还在响的时候就能看到警告。

• 被某通电话打扰了，就用结果页上的举报按钮。
• 如果结果显示的名字不对，纠正错误结果的链接就在同一个页面上。
• 想看看自己的号码在别人那儿是什么样子，可以验证它并管理它的可见范围。

三步设置好

设置一次，之后它自己一直工作。

1. 装上 Turkcaller，用你的 Google 账号登录。
2. 在保护页面上，授予让它看到来电号码的权限。来电人姓名和骚扰电话警告都靠它运行。
3. 如果你愿意，把 Turkcaller 设为默认电话和短信应用。拨号盘、通话记录、联系人和全屏来电显示会聚到一处。

在免费版里，来电时的来电人姓名和骚扰电话警告不会用完。手动搜索有每天的额度，用完之后，来电显示按它自己的每日额度继续工作。

• 高级版去掉广告。
• 你的每日搜索额度会提高。
• 你会知道谁搜过你的号码。
• 个人资料上会出现金色徽章。
• 用隐身搜索时，被你查的人看不到你。
• 界面提供 44 种语言。

常见问题

陌生号码打来的电话该接吗？

让屏幕来决定。如果 Turkcaller 显示了名字或者一家已核实的商家，就接。如果有骚扰电话警告，就别接。如果什么都没有，就让它响。真有事的人会再打一次，或者留言。

回拨一个陌生号码安全吗？

先查一下。国家、运营商、举报次数和评论通常就能定下来。如果对方自称是某个机构，那就改拨这家机构的官方号码。

响一声就挂掉的电话是什么意思？

它就是为了让你回拨，而你一回拨，就等于告诉对方你的号码是活的。这类电话不要回。查一下这个号码，需要的话就拉黑。

怎么知道一通未接来电是谁打的？

通话刚结束时出现的那张卡片上有来电人的详细信息，只要查到了什么，未接来电也会有这张卡片。想之后再查，就把号码输进搜索标签页。作为默认电话应用，Turkcaller 已经把通话记录连同名字一起列好了。

不打过去，能查出一个号码是谁的吗？

可以。把它输进搜索标签页，你会看到骚扰举报次数、别人把它存成的名字，以及商家信息。有来电时，Turkcaller 会在你接起之前把号码查一遍。这不需要你的通话记录权限，只需要那一刻正在响的号码。

一个我不认识的号码一直打给我，该怎么办？

别每通都判断一次，拉黑一次就好。如果号码在换、说辞不变，就一个一个举报。想让通讯录以外的人都安静下来，就在保护页面打开拦截非联系人来电的开关。

被拉黑的人会知道自己被拉黑了吗？

这由你决定。拒接会让对方听到忙音或者拒接音。静默拒接会让对方一直听到铃声，所以他分辨不出来。只静音则让电话安静地进来，变成一通未接来电。

Turkcaller 会读我的短信吗？

短信分类默认在你的手机上运行。借助服务器的分析是另一个开关，视你的安装情况，它可能已经是开着的。你可以在保护页面看到它的状态，随时把它关掉。它开着的时候，短信正文会被发到服务器上做分析。另外，用于骚扰统计的只有发信号码，短信内容不在其中。

我能看到谁搜过我的号码吗？

可以，用高级版。有人查你的号码时你会收到通知，同时还有无广告、更高的每日额度、金色徽章和隐身搜索。

有没有免费的办法查出是谁打来的？

有。来电时的来电人姓名、骚扰电话警告和拉黑都是免费的。手动搜索有它自己的每日额度，跟来电识别是分开的，所以一边用完了，另一边照常工作。

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