Блокировка спама о ставках и азартных играх

Откуда приходят эти сообщения

Никто не набирает их по одному. Сервисы массовой рассылки отправляют один и тот же текст сразу на десятки тысяч номеров.

Отправитель вас не знает, и ему все равно, прочитаете вы сообщение или нет. Расчет строится на нескольких нажатиях со ста тысяч.

Ваш номер обычно попадает в такие списки одним из этих путей:

• Данные, которые вы оставили на сайте или в приложении и которые потом перепродали
• Утечка в сервисе, где вы зарегистрировались много лет назад и уже не помните об этом
• Автоматические списки, которые перебирают диапазоны номеров подряд, поэтому молчание о своем номере не защищает
• Согласие, которое вы приняли, участвуя в розыгрыше или получая скидку

Сторона отправителя тоже не постоянна. Иногда это короткое имя из букв и цифр, иногда обычный мобильный номер, иногда линия, зарегистрированная за границей. Все три могут быть одной и той же кампанией.

Почему это не прекращается

Ответ экономический. Одно сообщение стоит очень мало, поэтому нескольких нажатий хватает, чтобы окупить рассылку, дошедшую до ста тысяч человек.

Каждый закрытый канал сразу заменяют новым. Ваша блокировка для них не расход, а одна отметка в списке.

Есть и вторая причина. Такие рассылки не строятся на разрешении. Компания, работающая по правилам, ведет список согласий, удаляет вас по запросу и может показать свои записи.

Отправитель вне правил ничего не записывает, поэтому пути отказа от рассылки его ни к чему не обязывают.

Почему после каждой блокировки появляется новый отправитель

Блокировка заглушает отправителя, а не кампанию. Тот же текст завтра придет с другого адреса. Меняют вот эти части:

• Имя или номер отправителя
• Домен в ссылке, часто то же название с добавленной цифрой
• Сервис сокращения ссылок перед ним
• Написание ключевых слов, как показано в таблице ниже
• Формулировки: то же предложение другими фразами

Не меняется только само предложение. Имя отправителя новое каждую неделю, а текст нет, поэтому фильтр должен читать текст, а не отправителя. Это работает при одном условии: список известных ему названий букмекеров должен обновляться так же быстро, как отправитель меняет имя.

Решение: список живет на сервере

Когда список меняется, Turkcaller заново проверяет уже пришедшие сообщения. Название, которое сегодня никто не знал, само уйдет в папку спама, как только завтра попадет в список. Не нужно ставить обновление или что-то нажимать.

Turkcaller берет слова об азартных играх с сервера, а не хранит их внутри приложения. Список обновляется не чаще раза в сутки, когда вы открываете Сообщения. Если телефон не может связаться с сервером, он продолжает работать с имеющимся списком и повторит попытку в следующий раз.

Позднее обновление ничего вам не стоит, потому что после получения списка прежние сообщения проверяются заново.

Список слов, зашитый в приложение, работает наоборот. Добавить слово, собрать версию, дождаться проверки в магазине, дождаться, пока люди обновятся. К этому моменту отправитель уже под третьим именем.

Выдуманный, но узнаваемый пример: сообщение с номера 0555 000 00 00 с названием primerbet и адресом вида join.example.com. На следующий день тот же текст приходит с другого номера, с точками между буквами названия и цифрой, добавленной в адрес.

Для жесткого списка это два разных сообщения. Для фильтра, который приводит написание к одному виду и обновляется с сервера, это одна кампания.

Приемы с написанием и ответ на них

Ключевые слова ломают намеренно: простое совпадение по слову их не находит, а глаз читает их как обычно.

Turkcaller снимает все это до любого сравнения. Сначала текст приводится к одному написанию:

• Невидимые символы удаляются
• Похожие буквы других алфавитов заменяются на обычные
• Цифры, стоящие вместо букв, снова становятся буквами
• Точки, дефисы и пробелы, рассыпанные между буквами, убираются

Только после этого принимается решение. Поэтому десяткам вариантов одного слова не нужна отдельная запись.

Что могут сделать операторы и официальные каналы

Официальные системы согласий работают с отправителями, которые соблюдают правила. Если вы больше не хотите получать рекламу известной компании, отзовите согласие через профильный реестр в вашей стране или воспользуйтесь ссылкой отказа в самом сообщении. С компанией, которую вы знаете, это работает.

Отправитель, работающий вне правил, там вообще не зарегистрирован, поэтому и удалять вас неоткуда.

Ответ может и навредить: он подтверждает, что линия живая и сообщения читают. Отвечайте с отказом только знакомым компаниям.

Ваш оператор принимает жалобы на нежелательные рассылки в своей сети и может принять меры к отправляющему аккаунту. Это перекрывает один источник, но охватит не каждую кампанию.

Фильтр в телефоне остается практичным слоем: он работает на вашей стороне, без чьего-либо участия.

Что можно сделать на телефоне

На каждый шаг уходит несколько секунд:

1. Не нажимайте на ссылку. Эти адреса постоянно меняются, а открытие записывает ваш визит.
2. Не отвечайте незнакомому отправителю, даже одной буквой для отказа.
3. Откройте профиль отправителя и заблокируйте его. Имена из букв тоже можно блокировать, не только номера.
4. Заблокируйте целое семейство номеров, поставив звездочку в конце префикса, на экране заблокированных номеров.
5. Пожалуйтесь на сообщение и выберите тип Азартные игры или ставки. Этот выбор влияет на дальнейшие решения в вашем телефоне.
6. Добавьте свои слова. Сообщение от незнакомого отправителя с таким словом уходит в Спам без звука.
7. Сохраните знакомых в контакты. Сохраненные контакты автоматические проверки не заглушают.

Одно предостережение: список слов действует и на сообщения с кодами подтверждения. Слово, которое встречается в кодах банка или входа, может заглушить ваши собственные коды.

Как Turkcaller отделяет сообщения о ставках

Большинство фильтров задают один вопрос: спам или нет. Turkcaller задает второй: какого типа. Азартные игры и ставки Turkcaller держит отдельным типом, рядом с рекламой и мошенничеством.

Это значит:

• В профиле отправителя видна отметка Азартные игры / ставки со своим значком, поэтому понятно, с чем вы имеете дело, еще до открытия
• Папку спама можно отфильтровать по типу, чтобы вывести только сообщения о ставках и разобрать их за один заход
• Слова об азартных играх лежат в собственном списке, поэтому его можно обновлять часто, не трогая остальные фильтры

Порядок такой: сверху ваши решения (блокировка, жалоба, выбранный тип), затем проверки текста на устройстве. Если вы включили проверку на сервере, ответ сервера стоит между ними и все равно не может отменить ваше решение.

Где принимается решение

При выключенной проверке на сервере решение принимается в телефоне. Связь для этого не нужна, и текст никуда не отправляется. Сверху приходит только список слов.

Наверх уходит только номер отправителя, чтобы сервер мог посчитать, скольким людям он пишет. Никогда содержание и никогда ваш номер. Это тоже можно отключить на экране Защита.

Сама проверка на сервере это отдельная настройка на экране Защита, так что видно, включена ли она, и выключить можно в любой момент. При новой установке она приходит выключенной, и вас об этом спрашивают; на устройствах, обновившихся до этой версии, она приходит включенной.

У искусственного интеллекта здесь две разные задачи, и их стоит разделять. При выключенной проверке на сервере ИИ ваших сообщений не видит: он работает на стороне сервера, собирает новые схемы рассылок о ставках и поддерживает список слов в актуальном виде, и именно этот список доходит до телефона.

Включите проверку на сервере, и текст сообщения действительно уходит на сервер, где сложные случаи отдают модели ИИ. Это отдельный выбор на экране Защита, и его можно отменить в любой момент.

Удаляются ли сообщения и что делать, если сообщение попало не в ту папку

Сообщение, отмеченное как спам, не удаляется. Оно переходит в папку спама, а уведомление о нем выключается. Открыть папку и прочитать его можно когда угодно.

Единственное исключение это автоматическая очистка, которую вы включаете сами. С ней ветки спама, к которым не притрагивались 30 дней, уходят в корзину, и их можно вернуть в течение 24 часов. Сама она не включается.

Если сообщение попало не в ту папку, отметьте его как не спам. Переписка вернется во Входящие, и этот отправитель больше не будет автоматически считаться спамом. Пункт доверять этому отправителю делает это решение постоянным.

У кодов подтверждения своя защита: автоматические проверки отправителя код не заглушают. Исключение это ваши собственные решения.

Заблокируйте отправителя сами или добавьте слово в свой список, и его коды тоже замолчат. Приложение предупреждает об этом на экране при блокировке.

Частые вопросы

Можно ли полностью прекратить сообщения о ставках?

У источника остановить их нельзя, потому что отправитель находится не в вашем телефоне. Вы управляете тем, дойдут ли они до входящих: цель в том, чтобы они тихо ложились в папку спама.

Я заблокировал номер, а сообщения идут. Почему?

Скорее всего, это уже другой номер: та же кампания приходит под новым именем отправителя. Поэтому и важна фильтрация по словам и по типу. Даже незнакомого отправителя можно узнать по тексту.

Откуда у них мой номер?

Скорее всего, ваш номер попал в список. Обычные пути: данные, оставленные на сайте и потом перепроданные, утечка в сервисе, где вы зарегистрировались много лет назад, и автоматические списки, которые просто перебирают диапазоны номеров. Из-за последнего одного молчания о своем номере недостаточно, чтобы не попасть в такие списки.

Удаляется ли сообщение в папке спама?

Нет. Оно остается в папке, выключается только уведомление. Если вы сами включите автоматическую очистку, ветки спама, к которым не притрагивались 30 дней, уйдут в корзину, и их можно вернуть в течение 24 часов.

Попадут ли в спам коды банка или входа?

Сообщения с кодами подтверждения автоматические проверки не заглушают. Их можно заглушить, если вы сами заблокируете отправителя или добавите слово из текста кода в свой список запрещенных слов.

Читает ли Turkcaller мои сообщения?

В базовой настройке решение принимается в телефоне, и текст сообщения не покидает устройство. Проверка на сервере это отдельная настройка на экране Защита: при новой установке она выключена и вас об этом спрашивают, а на устройствах, обновившихся до этой версии, она включена. Пока она включена, текст уходит на сервер, а сложные случаи отдают модели ИИ. На экране Защита видно, в каком вы режиме, и одно нажатие выключает проверку.

Почему фильтры смс-спама со временем перестают работать?

Потому что у большинства список слов лежит внутри приложения и меняется только с новой версией. Turkcaller держит список слов об азартных играх на сервере и обновляет его не чаще раза в сутки при открытии Сообщений. Когда список меняется, приложение заново проверяет уже пришедшие сообщения, и папки исправляются сами.

Можно ли заблокировать отправителя с именем из букв?

Да, имена из букв и цифр блокируются так же, как номера. Для целого семейства номеров поставьте звездочку в конце префикса и заблокируйте их все сразу.

Что делать, если в спам попало настоящее сообщение?

Оно не удаляется, а ждет в папке спама. Откройте его и отметьте как не спам: оно вернется во Входящие, и этот отправитель перестанет автоматически считаться спамом. Пункт доверять этому отправителю делает это постоянным.

Похожие статьи