知らない番号からの着信: 最初の5秒でどうするか

鳴っている間の最初の5秒

勘に頼らず、画面を見てください。Turkcallerは着信と同時に番号を調べ、あなたが出る前に画面の上部にカードを表示します。そのカードが答えです。

1. カードを読む。番号が分かっている場合は、発信者名、都市、事業者ならその業種が表示されます。国と通信事業者は検索結果の画面で確認できます。
2. 赤い迷惑電話の警告は、出るなという意味です。その隣の数字は、その番号を報告した人数です。
3. 銀行、宅配業者、クリニックなど、心当たりのある事業者がカードに出たら、出てかまいません。
4. 画面に何も出ない場合は、そのまま鳴らせておきましょう。本当に用のある人は、かけ直すか伝言を残します。

これらに通話履歴の権限は必要ありません。Turkcallerが見るのは、今鳴っている番号だけです。

出るか無視するか: 早見表

Turkcallerが着信カードと結果画面に表示する内容が、そのままあなたの判断になります。それだけの短さです。

そのカードが表示されるために必要なのは、Turkcallerが入っていることだけです。

かけ直す前に確認する4つのこと

かけ直すのはただの一手ではありません。あなたの番号が生きていて、しかも応答することを相手に教えてしまいます。まず調べて、それからかけましょう。

1. 検索タブに番号を入力する。何人が報告したか、他の人がどんな名前で登録しているかが分かります。たいていはこの2行で、かけ直す価値があるかどうかが決まります。
2. 国を確認する。まったく付き合いのない国からの着信なら、かけ直さないでください。
3. 企業の代表番号なら、Turkcallerが会社名をあなたの画面に表示します。
4. コメントを読む。同じ番号から同じ話を聞いた人が何人いるかは、たいてい最初のコメントに書かれています。

ブロックと報告も同じ画面にあるので、判断したその場で終えられます。

不在着信: 誰からだったか調べる方法

通話履歴に番号だけがあり、その横に名前がない。これはいちばん簡単に片づく問題です。

• 通話が終わった瞬間、発信者の詳細と、保存、ブロック、報告のボタンが付いたカードが表示されます。検索で何か（名前、迷惑電話の報告、コメント）が見つかれば、不在着信にも同じカードが出ます。
• Turkcallerを既定の電話アプリにすると、通話履歴の番号が識別され、名前付きで一覧に表示されます。
• 自分で番号を調べたいときは、検索タブに入力してください。
• 結果に出る報告件数とリスクの高さが、その着信にかけ直す価値があるかどうかを教えてくれます。

例えば、0555 000 00 00 からの不在着信。結果が高リスクで報告件数も付いているなら、かけ直す理由はありません。ブロックして、次に進みましょう。

留守番電話にメッセージが残っていたら

留守番電話は良いフィルターです。本当に用のある人は何が目的かを話しますが、自動の発信はそうしません。

• メッセージに名前、会社、用件が入っていれば、かけ直してかまいません。
• メッセージで別の番号にかけるよう言われたら、かける前にその番号を調べてください。
• コード、パスワード、カード情報、支払いを求められたら、かけ直してはいけません。
• 無音のメッセージや、数秒で切れるものは自動発信装置からです。かけ直す必要はありません。

同じ番号から何度もかかってくるとき

繰り返しの着信は、あなたを根負けさせるためのものです。毎回判断する代わりに、一度だけ設定しておきましょう。

1. 同じ番号なら、着信画面のブロックして拒否を使います。
2. 番号が変わっても話が同じなら、その都度報告してください。報告は次の人への警告になります。
3. 電話帳にない相手をすべて黙らせるには、保護画面で連絡先にない発信者をブロックするスイッチをオンにします。
4. 番号を隠している相手には、非通知をブロックする別のスイッチがあります。

事業者ディレクトリに登録された企業の番号は認識され、着信が通ります。検索で何も見つからない場合、その着信はブロックされたままです。

夜中の着信と海外からの番号

午前3時に鳴る電話が、起きるだけの価値を持つことはめったにありません。一度鳴って切れる着信は、かけ直す価値がまったくありません。

• 国ごとまとめてブロックできます。国をブロックする項目は、保護画面のブロックした番号の一覧にあります。
• 迷惑電話を最初から鳴らせないようにするには、保護画面で迷惑電話の自動ブロックをオンにします。オンにするまでは無効で、それまでは高リスクの着信も鳴り、赤いカードとともに表示されます。

ブロックした着信をどう扱うかも、あなたが選べます。

• 拒否: 相手には話中音か拒否音が聞こえます。
• 無音で拒否: 相手には呼び出し音が鳴り続け、ブロックされたことは分かりません。
• 消音のみ: 着信は静かに入り、不在着信として一覧に残ります。

消音のみは、夜は邪魔されずに、朝になってから一覧を見たい人に向いています。

銀行や公的機関を名乗る発信者

この種の電話で失ったお金は戻ってきません。だからルールは短くて済みます。急かしてくる電話は、切る電話です。相手はあなたを怖がらせ、考える前に動かそうとします。

1. 電話を切る。本当にその機関からの電話なら、その機関の公式番号に自分でかけ直してください。カードの裏に書かれている番号が、信用できる番号です。
2. 画面に会社名が出たかどうかを確認する。Turkcallerは企業の代表番号に会社名を表示するので、銀行が普通の携帯番号からかけていれば、それだけで分かります。
3. 通話中に確認コード、パスワード、カード情報を読み上げてはいけません。
4. 遠隔操作アプリを入れるように言われたり、お金を別の口座に移すように言われたりしたら、通話を終わらせてください。
5. 通話の直後に届くメッセージのリンクを開かないでください。

こうした電話の直後には、たいていメッセージが届きます。Turkcallerを既定のメッセージアプリにしておくと、疑わしいものは受信トレイではなく別のフォルダーに入ります。

Turkcallerでのブロックの仕組み

番号は、見かけたその場所でブロックできます。別の画面を探す必要はなく、どの経路から行っても同じ一覧に書き込まれます。

1. 着信画面のブロックして拒否のボタン。
2. 通話履歴の番号を長押しして、ブロック。
3. 番号の詳細画面のブロックボタン。
4. 結果画面のブロックボタン。すぐ隣に報告があります。
5. 保護画面のブロックした番号の一覧に、自分で番号を追加する。

ブロックは永久ではありません。いつでもその一覧から番号を外せば、また連絡が取れるようになります。

報告して、次の人を守る

番号を報告すると、その報告はコミュニティの記録に入り、次にその番号から電話を受けた人は、まだ鳴っているうちに警告を見ることができます。

• 迷惑だった着信には、結果画面の報告ボタンを使ってください。
• 結果に間違った名前が出ている場合は、誤った結果を報告するリンクが同じ画面にあります。
• 自分の番号が他の人にどう見えるかを確認するには、番号を認証して、その表示範囲を管理します。

3ステップで設定

一度設定すれば、あとは自分で動き続けます。

1. Turkcallerをインストールして、Googleアカウントでサインインします。
2. 保護画面で、鳴っている番号を見るための権限を許可します。発信者名と迷惑電話の警告は、この権限で動きます。
3. 必要なら、Turkcallerを既定の電話アプリとメッセージアプリにします。ダイヤルパッド、通話履歴、連絡先、全画面の着信表示が1か所にまとまります。

無料版でも、着信時の発信者名と迷惑電話の警告がなくなることはありません。手動の検索には1日の上限があり、それを使い切っても、発信者番号の表示はそれ自体の1日の上限で動き続けます。

• プレミアムは広告をなくします。
• 1日の検索上限が増えます。
• 自分の番号を検索した人が分かります。
• プロフィールにゴールドのバッジが付きます。
• シークレット検索を使うと、調べた相手からあなたは見えません。
• 画面表示は44言語に対応しています。

よくある質問

知らない番号からの電話には出るべきですか。

画面に判断させてください。Turkcallerが名前や確認済みの事業者を表示していれば、出てかまいません。迷惑電話の警告が出ていれば、出ないでください。何も出ていなければ、そのまま鳴らせておきましょう。本当に用のある人は、かけ直すか伝言を残します。

知らない番号にかけ直しても安全ですか。

まず調べてください。国、通信事業者、報告件数、コメントで、たいていは決まります。相手が機関を名乗っていたなら、代わりにその機関の公式番号にかけてください。

一度鳴って切れる着信には、どんな意味がありますか。

かけ直させるためのもので、かけ直すと相手にあなたの番号が生きていると伝わります。こうした着信にはかけ直さないでください。番号を調べて、必要ならブロックしましょう。

不在着信が誰からだったか、どうすれば分かりますか。

通話の直後に表示されるカードに発信者の詳細が出ます。検索で何か見つかれば、不在着信にも同じカードが出ます。後から確認するときは、検索タブに番号を入力してください。既定の電話アプリにしておけば、Turkcallerはすでに通話履歴を名前付きで一覧にしています。

電話をかけずに、番号の持ち主を調べられますか。

はい。検索タブに入力すると、迷惑電話の報告件数、他の人が登録している名前、事業者の情報が分かります。着信のときは、あなたが出る前にTurkcallerが番号を調べます。そのために通話履歴の権限は必要なく、その瞬間に鳴っている番号だけを使います。

知らない番号から何度もかかってきます。どうすればいいですか。

毎回判断する代わりに、一度ブロックしてください。番号が変わっても話が同じなら、その都度報告しましょう。電話帳にない相手をすべて黙らせるには、保護画面で連絡先にない発信者をブロックするスイッチをオンにします。

ブロックした相手に、ブロックされたことが分かりますか。

それはあなたが選べます。拒否では、相手に話中音か拒否音が聞こえます。無音で拒否では呼び出し音が鳴り続けるので、相手には分かりません。消音のみでは、着信が静かに入り、不在着信として残ります。

Turkcallerは私のメッセージを読みますか。

メッセージの分類は、既定ではあなたの端末の中で動きます。サーバーを使う解析は別のスイッチで、インストールの状態によってはすでにオンになっていることがあります。保護画面で状態を確認でき、いつでもオフにできます。オンの間は、解析のためにメッセージの本文がサーバーに送られます。これとは別に、迷惑電話の集計で報告されるのは送信者の番号だけで、メッセージの内容はそこに含まれません。

自分の番号を検索した人が分かりますか。

はい、プレミアムで分かります。誰かがあなたの番号を調べると通知が届きます。広告なし、1日の上限の増加、ゴールドのバッジ、シークレット検索も付いてきます。

誰から電話が来たのか、無料で調べる方法はありますか。

はい。着信時の発信者名、迷惑電話の警告、ブロックは、すべて無料で使えます。手動の検索には、着信時の識別とは別に1日の上限があるので、片方を使い切っても、もう片方は動き続けます。

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