Si la voz al otro lado del teléfono se presenta como policía, fiscal o funcionario de MASAK y le asusta con un delito, deténgase. En este artículo explicamos cómo protegerse contra estos métodos de estafa y cómo distinguir la realidad de la ficción.
Hacerse pasar por alguien que trabaja para un órgano del estado es el método más común de los estafadores. Por lo general, la persona al otro lado del teléfono utiliza un tono de voz muy duro, autoritario y apresurado. Intentan convencerle de que usted es parte de un delito. Pueden intentar aumentar la seriedad del entorno utilizando sonidos artificiales como ruidos de radio o el alboroto de una oficina de fondo. El objetivo de estos sonidos es evitar que usted piense lógicamente y asegurar que entre en pánico.
Los estafadores suelen haber obtenido previamente de alguna manera su nombre, apellido y, a veces, su dirección. Cuando le llaman, utilizan esta información para intentar ganar su confianza. Esperan que, al darle algunos datos correctos sobre usted, asuma que todo lo demás también es cierto. Sin embargo, hoy en día esta información se puede obtener fácilmente a través de diversas filtraciones digitales o redes sociales.
Uno de los escenarios más populares es que su información de identidad ha sido incautada por una organización terrorista y que se han abierto líneas o utilizado cuentas bancarias a su nombre. Le dicen que su identificación fue encontrada en la escena de un crimen. Afirman que están realizando una operación para corregir esta situación y que necesitan su ayuda. En esta etapa, le advierten que no vaya a ningún lado y que nunca cuelgue el teléfono.
En este escenario, debe prestar atención a los siguientes elementos:
Recientemente, una de las instituciones más utilizadas por los estafadores ha sido MASAK. Le llaman para decirle que sus cuentas están siendo investigadas, que se han detectado movimientos de dinero sospechosos o que está bajo sospecha de lavado de dinero. Afirman que el dinero de su cuenta será bloqueado, por lo que debe transferir el dinero a una cuenta segura.
La regla más importante que debe saber aquí es esta: MASAK o cualquier institución de supervisión bancaria no llama a los ciudadanos por teléfono para pedirles que envíen el dinero de sus cuentas a otra cuenta. El estado no tiene una aplicación llamada cuenta segura y la entrega de dinero en mano o su envío a otra dirección IBAN es totalmente un engaño.
El mayor temor de los estafadores es que usted reciba ayuda de un familiar o de un policía real. Para evitarlo, dicen que hay una decisión de confidencialidad en el expediente. Le asustan indicando que si se lo cuenta a alguien irá a la cárcel o que la operación será descubierta. Incluso a veces afirman que no debe colgar el teléfono para que no se agote su batería y que si lo apaga será considerado culpable.
En el sistema legal real, la decisión de confidencialidad es entre las partes de la investigación y las autoridades. Que un ciudadano acuda a las autoridades oficiales para obtener información sobre su propia seguridad o situación no viola la decisión de confidencialidad. Si intentan evitar que hable con alguien, esto es definitivamente una señal de estafa.
A veces, el número que llama en su teléfono puede parecer realmente el número de una comisaría de policía o de una institución oficial. Gracias a las posibilidades tecnológicas, los estafadores pueden cambiar la información de identificación de la llamada. Esto se llama spoofing o enmascaramiento de número. Aunque vea un número como 155 o 0555 000 00 00 en su pantalla, no hay garantía de que esa llamada provenga realmente de esa institución.
Aplicaciones como Turkcaller pueden ayudarle a ver si este tipo de números han sido reportados previamente por otros. Sin embargo, pase lo que pase, no debe abordar el número que ve en su pantalla con total confianza; si tiene dudas, debe colgar el teléfono y llamar a la institución al número oficial que usted mismo encuentre.
Cuando las unidades de seguridad o las autoridades judiciales desean comunicarse con usted sobre un tema, los caminos que siguen están claros. En la mayoría de los casos, se le envía una notificación oficial o los oficiales de policía acuden a su dirección registrada para invitarle a prestar declaración. Incluso si le llaman por teléfono, esta llamada se realiza únicamente con el fin de invitarle a la comisaría o fiscalía más cercana.
Las siguientes situaciones nunca son realizadas por un funcionario público real:
Si recibe una llamada así, mantener la calma es el paso más importante. La persona de enfrente puede gritar o amenazar para asustarle. En este caso, siga estos pasos sin entrar en pánico:
La siguiente tabla le ayudará a comprender si la situación que enfrenta es real o un intento de estafa.
| Situación | Funcionario Público Real | Estafador |
|---|---|---|
| Solicitud de dinero | Definitivamente no lo pide. | Lo pide para una cuenta segura u operación. |
| Canal de comunicación | Notificación oficial o invitación a comisaría. | Presión solo a través del teléfono. |
| Solicitud de información | Confirma su identidad, no pide contraseñas. | Pide contraseña de tarjeta y todos sus activos. |
| Forma de comportamiento | Utiliza un lenguaje oficial y distante. | Habla de forma amenazante, apresurada y aterradora. |
Turkcaller tiene un amplio grupo de datos gracias a su comunidad de usuarios. Cuando un número intenta estafar a alguien, ese usuario puede marcar ese número como estafador o spam a través de la aplicación. Cuando el mismo número le llama, verá esta advertencia en la pantalla mientras su teléfono suena.
También puede verificar la identidad de números desconocidos realizando una consulta de número dentro de la aplicación. Por ejemplo, cuando recibe una llamada de un número como 0555 000 00 00, Turkcaller le muestra cuántas personas han bloqueado este número anteriormente o con qué etiquetas ha sido guardado. De esta manera, estará preparado antes de contestar el teléfono.
Sin embargo, recuerde que los estafadores pueden obtener constantemente nuevos números. Si no ve una advertencia sobre un número pero la persona al otro lado le pide dinero, aún debe aplicar las reglas de seguridad que explicamos anteriormente.
Para que los estafadores le llamen, deben haber obtenido su número de alguna manera. Puede tomar estas medidas para aumentar su seguridad en el mundo digital:
Incluso si la persona que le llamó no tuvo éxito, esto es un intento de delito. Es un deber ciudadano recurrir a las vías legales para evitar que estas personas victimicen a otros. Comparta toda la información que tenga (hora de la llamada, número, contenido de la conversación) con las autoridades.
Puede presentar una denuncia penal entregando una petición a las Fiscalías de la República. También puede informar de la situación a las unidades pertinentes de la Dirección General de Seguridad. Recuerde que informar permite que se cierren las líneas utilizadas por los estafadores y que se desmantelen sus redes.
La estafa telefónica es un método basado totalmente en el miedo y la prisa. Siempre que sepa que ningún funcionario del estado le pedirá dinero u oro por teléfono, estará a salvo. No importa cuán convincente parezca la persona de enfrente, cerrar el tema y verificarlo a través de un canal oficial siempre le protegerá.
Al utilizar herramientas auxiliares como Turkcaller, puede tener control sobre las llamadas de identidad desconocida. Garantizar su propia seguridad e informar a sus seres queridos sobre este tema es el mayor obstáculo para este tipo de redes criminales.
No, ningún policía, fiscal o personal de la gendarmería solicita dinero, oro o contraseñas bancarias a los ciudadanos por teléfono.
No, el 155 es solo una línea a la que usted llama para pedir ayuda. Las unidades de seguridad no le llaman a través del número 155; este es un método de suplantación de número.
Absolutamente no. MASAK o cualquier institución pública no le pide que envíe su dinero a otra cuenta; no existe tal aplicación.
Información como su nombre y dirección puede haber llegado a internet a través de diversas filtraciones de datos. Que tengan esta información no demuestra que sean funcionarios oficiales.
Esta es una grabación de sonido artificial que los estafadores utilizan para convencerle. Un policía real no le haría escuchar el sonido de la radio mientras está en una operación.
No, finalizar una llamada sospechosa no le hace culpable. Al contrario, se habrá protegido a sí mismo.
Un fiscal real, como mucho, le invitaría al palacio de justicia para prestar declaración. Nunca realiza interrogatorios ni habla de dinero por teléfono.
Turkcaller reúne en un depósito los números de spam y estafa reportados por los usuarios y le advierte con antelación cuando estos números le llaman.
Llame inmediatamente a su banco para intentar detener la transacción y acuda a la comisaría de policía más cercana sin perder tiempo para presentar una denuncia penal.
Puede haber confidencialidad en las investigaciones, pero esto no es un impedimento para que usted obtenga información de las autoridades oficiales o solicite ayuda.
Para protegerse de llamadas sospechosas y saber quién le llama, puede utilizar la aplicación Turkcaller. Nuestra aplicación le ayuda a detectar intentos de estafa y aumentar su seguridad gracias a los informes de los usuarios.
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