আপনি কখনো দেখেননি এমন কেউ ফোন করে নাম ধরে ডাকেন। এর মানে আপনি কখনো সাইন আপ করেননি এমন একটি সেবায় আপনার নম্বর একটি নামের পাশে বসে আছে। এটি কোথা থেকে এল তা খুঁজে বের করে আজই অপসারণ অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
এই দুটি অনুরোধ প্রায়ই গুলিয়ে যায়, আর এদের সমাধান হয় আলাদা জায়গায়। আপনি কোনটি চাইছেন তা জানা থাকলে বাড়তি এক দফা খাটুনি বাঁচে।
একটি অন্যটির বিকল্প নয়। বাইরের কলে নম্বর লুকালে ডিরেক্টরির রেকর্ড যেখানে ছিল সেখানেই থাকে, তাই দীর্ঘস্থায়ী ফল দেয় অপসারণ অনুরোধটিই।
কলার আইডি সেবাগুলো একসঙ্গে নানা জায়গা থেকে নম্বর সংগ্রহ করে। আপনার নম্বর সম্ভবত এই তিন পথের কোনো একটি দিয়ে রেকর্ডে ঢুকেছে।
তাই তালিকাভুক্ত নম্বর সাধারণত আপনার কোনো ভুলের ফল নয়। এটি অন্য কারও ফোনে থাকা একটি রেকর্ড থেকে আসে, আর দৃশ্যমানতা এক ধাপ করে সামলানো যায়।
তথ্য দিয়ে শুরু করুন। নিজের নম্বর খুঁজলে একজন অচেনা মানুষ ঠিক কী দেখতে পান তা জানা যায়, আর সেটিই ঠিক করে দেয় আপনার অনুরোধে কী লেখা থাকবে।
বিনামূল্যের সংস্করণে দৈনিক একটি সার্চ কোটা থাকে, নিজের নম্বর দেখে নিতে যা যথেষ্টের বেশি। এই কোটার আকার সময়ের সঙ্গে বদলাতে পারে।
যে সেবাই আপনাকে তালিকায় রাখুক, পথ একই: ওই সেবার নিজস্ব সহায়তা চ্যানেল দিয়ে লিখিত অপসারণ অনুরোধ পাঠান। বার্তায় কী লিখছেন তার উপরই নির্ভর করে কত দ্রুত কাজটি হবে।
এটি কপি করে বন্ধনীর জায়গাগুলো পূরণ করুন: "নমস্কার। +90 555 000 00 00 নম্বরটি আমার এবং আমি চাই এটি সার্চ ফলাফলে না দেখানো হোক। রেকর্ডে এখন '[কার্ডে থাকা নাম]' নামটি দেখাচ্ছে। অনুগ্রহ করে এই নম্বরটি আপনাদের ফলাফল থেকে সরিয়ে দিন। অনুরোধের তারিখ: [DD.MM.YYYY]।"
সংক্ষিপ্ত রাখুন। একটি নম্বর, একটি অনুরোধ, এক বাক্য প্রেক্ষাপট: এই ধরনের বার্তার উত্তর সবচেয়ে দ্রুত আসে।
অপসারণ অনুরোধ আপনি অ্যাপের ভেতর থেকেই পাঠান। এতে আমরা দেখতে পাই যে লাইনটি সত্যিই আপনি ব্যবহার করেন, আর অন্যের নম্বর নিয়ে পাঠানো অনুরোধ আলাদা করতে পারি।
একই বিভাগ থেকে সংশোধনও হয়। কোনো কার্ডে যদি আপনি ভুল নামে থাকেন, অপসারণের চেয়ে সঠিক নামটি লেখানো প্রায়ই বেশি কাজে দেয়, কারণ তখন আপনাকে কল করা মানুষটি দেখেন আপনি আসলে কে।
নম্বর ঘিরে কী কার্যকলাপ হচ্ছে তা জানা এই ব্যবস্থাপনার বাকি অর্ধেক। Turkcaller-এ কে আমার নম্বর খুঁজেছে দেখায় আপনার লাইনে কতগুলো সার্চ হয়েছে। প্রিমিয়াম দেখায় সেই মানুষগুলো কারা, আর প্রতিটি নতুন সার্চ আসামাত্র নোটিফিকেশন পাঠায়, ফলে আগ্রহ হঠাৎ বেড়ে গেলে সঙ্গে সঙ্গেই জানতে পারেন।
অ্যাপে নিজের নম্বর যাচাই করার পরেই বিভাগটি কাজ করে।
এটি কাজের তথ্য। বিজ্ঞাপন দিলে প্রায়ই সেদিনই সার্চের সংখ্যা বাড়তে দেখা যায়। আপনি আশা করেননি এমন কার্যকলাপ দেখলে নম্বরটি শেষ কোথায় শেয়ার করেছিলেন তা দেখে নেওয়ার কারণ আছে।
আপনার করা সার্চ আপনার আর আপনার পর্দার মধ্যেই থাকতে পারে। প্রিমিয়ামে ইনকগনিটো সার্চ আছে, যা অন্য মানুষটির নিজের সার্চ তালিকা থেকে আপনার নাম বাইরে রাখে।
ফলে ব্যবসায়িক বৈঠকের আগে একটি নম্বর দেখে নিতে পারেন, বিজ্ঞাপনের পেছনের বিক্রেতাকে যাচাই করতে পারেন, বা অচেনা কলের খোঁজ নিতে পারেন নীরবে। নিজের নম্বরের জন্য যে গোপনীয়তা চান, তা আপনার সার্চের ক্ষেত্রেও খাটে।
এই লেখাটি যেহেতু নম্বরের দৃশ্যমানতা নিয়ে, আমাদের নিজের অ্যাপ আপনার ডিভাইসে কীভাবে চলে সেটিও স্পষ্ট বলা উচিত।
নম্বর সামলানোর সময় যেসব অংশ কাজে লাগবে:
| টুল | কী করে | কোথায় পাবেন |
|---|---|---|
| নম্বর সার্চ | নাম, অঞ্চল ও অপারেটর, স্প্যাম রিপোর্ট, ব্যবসায়িক তথ্য আর মন্তব্য এক কার্ডে দেখায় | ফ্রি আর প্রিমিয়াম |
| কে আমার নম্বর খুঁজেছে | ফ্রিতে সার্চের সংখ্যা দেখায়; প্রিমিয়ামে কারা খুঁজেছে তা দেখায় আর নোটিফিকেশন যোগ করে | সংখ্যা ফ্রি; নাম আর নোটিফিকেশন প্রিমিয়ামে |
| ইনকগনিটো সার্চ | আপনি যাকে খুঁজছেন তিনি নিজের তালিকায় আপনাকে দেখেন না | প্রিমিয়াম |
| যাচাই সিল | সোনালি: প্রিমিয়াম সদস্য। নীল: আমাদের দলের যাচাই করা ব্যবসায়িক রেকর্ড। সবুজ: নম্বর যাচাই করা সদস্য। ধূসর: কমিউনিটির অনুমান | প্রতিটি কার্ডে দেখা যায় |
| বিজ্ঞাপনহীন ব্যবহার আর দিনে ১০০ সার্চ | পরিষ্কার পর্দা, বড় কোটা আর পুরো নাম | প্রিমিয়াম |
অন্য কারও ফোনে পড়ে থাকা রেকর্ড থেকে নম্বর আবার সংগ্রহ হতে পারে। অপসারণ অনুরোধকে একবারের কাজ নয়, বরং মাঝে মাঝে ফিরে দেখার বিষয় হিসেবে ভাবুন।
রেকর্ড ফিরে আসার মানে আপনার অনুরোধ ব্যর্থ হয়েছে তা নয়। এর মানে উৎস এন্ট্রিটি এখনো কারও ফোনে আছে, আর একই লেখা একই চ্যানেলে আবার পাঠানোই সাধারণত যথেষ্ট।
ওই সেবার নিজস্ব সহায়তা চ্যানেল দিয়ে লিখিত অপসারণ অনুরোধ পাঠান। নম্বরটি আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে লিখুন, জানান যে লাইনটি আপনার, আর পরিধি বলুন: ফলাফলে না দেখানো, নাকি রেকর্ড মুছে ফেলা। তারিখ রেখে দিন, আর উত্তর দেরি হলে একই লেখা আবার পাঠান।
এটি আপনার ফোনের কল সেটিংসে থাকা কলার আইডি সেটিং, আর আপনার মোবাইল অপারেটরও লাইনে এটি চালু করতে পারে। এটি কেবল আপনি যাকে কল করছেন তাঁর পর্দাকে প্রভাবিত করে। সার্চ ফলাফল থেকে নম্বর বাইরে রাখতে হলে আলাদা করে অপসারণ অনুরোধ পাঠাতেই হবে।
সেবাভেদে আলাদা হয়, নির্দিষ্ট কোনো সময়সীমা নেই। লেখাটি আর পাঠানোর তারিখ রেখে দিন, আর উত্তর দেরি হলে একই বার্তা একই চ্যানেলে আবার পাঠিয়ে প্রথম তারিখটি উল্লেখ করুন। কার্ড বদলেছে কি না দেখতে কয়েক মাস পর নিজের নম্বর আবার খুঁজুন।
না। Turkcaller-এ অপসারণ বা নাম সংশোধনের অনুরোধের জন্য টাকা দেওয়া সদস্যপদ লাগে না; সেটিংসের নিচে সহায়তা বিভাগ থেকে পাঠাবেন। নিজের নম্বর খোঁজাও দৈনিক ফ্রি কোটার ভেতরেই হয়ে যায়।
অপসারণ হয় আলাদা একটি অনুরোধের মাধ্যমে। ফোন থেকে অ্যাপ তুলে দেওয়ার পরেও সেই অনুরোধ সেবার সহায়তা চ্যানেলে পাঠান, কারণ কাজটি ওই ধাপেই হয়।
অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান আর সহায়তা বিভাগ থেকে আমাদের লিখুন। নম্বরটি আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে দিন, নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার, আর কী চান তা বলুন: নম্বরটি ফলাফলে না রাখা, নাকি অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা। নাম সংশোধনও একই জায়গা দিয়ে হয়।
হ্যাঁ। সঠিক নামটি লেখানো প্রায়ই অপসারণের চেয়ে বেশি কাজে দেয়, কারণ তখন আপনাকে কল করা যে কেউ সঠিক তথ্য দেখেন। সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান আর কার্ডের একটি স্ক্রিনশট যুক্ত করুন।
সার্চের সংখ্যা ফ্রিতেই দেখা যায়। প্রিমিয়াম দেখায় সেই মানুষগুলো কারা আর সার্চ আসতে থাকলে নোটিফিকেশন যোগ করে। বিভাগটি কিছু দেখানোর আগে অ্যাপে নিজের নম্বর যাচাই করতে হবে।
ইনকামিং কলের কলার আইডি আলাদা কোটা থেকে আসে আর আপনার নিজের লেখা সার্চ থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে। হাতে করা সার্চ শেষ হয়ে গেলেও ফোন বাজলে কলারের তথ্য দেখা যায়।
Turkcaller ইনস্টল করুন, নিজের নম্বর খুঁজুন আর কার্ডটি নিজের চোখে দেখুন। অপসারণ আর সংশোধনের অনুরোধ একই অ্যাপের সহায়তা বিভাগ থেকেই যায়।
App StoreGoogle Play
TürkCaller